С 26.08.08 года в государственной корпорации – Фонде содействия реформирования ЖКХ работает телефонная «Горячая линия» (телефон 8-800-700—89-89 – все звонки по России бесплатно).

Телефон “горячей линии” антикризисной рабочей группы Управления жилищно-коммунального хозяйства Пензенской области (8412) 21-02-04. Основная задача «Горячей линии» – информирование и консультирование граждан, работников жилищно-коммунальной отрасли, представителей муниципальных властей, работников средств массовых коммуникаций по вопросам реформирования ЖКХ и выполнения программ Фонда содействия реформированию ЖКХ.
Телефон “горячей линии” круглосуточной диспетчерской службы Управления  94-44-45 – информирование и консультирование граждан об авариях и отключениях на объектах жизнеобеспечения.